いつもこのブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

株式会社リーラムジカ代表取締役の藤 拓弘です。

おかげさまで娘も小学校に入学しました。
毎日楽しそうで、私も嬉しくなります。

春と言うと、新しいことを始めたくなる季節。

ピアノ教室でも「体験レッスン」のお申込みが
増える時期ではないでしょうか。

そこで今回は、

そこで今日は、過去のメルマガの記事から
体験レッスンについて、お伝えしてみたいと思います。

■受講生も保護者もやっぱり緊張している

誰でも初めてのところに行くときには、
ある程度緊張するものではないでしょうか。

たとえば、初めての歯医者さんに行くとき、
初めての美容院に行くとき…

未来が予想できないときに人は不安になったり、
ドキドキしたり、緊張しますよね。

(歯医者さんは同じところでも毎回緊張しますが…笑)

これは、初めてのピアノ教室に行くときも同じです。

さて、ここからがポイントなのですが、
人は緊張したときどんな状態になるのか。

ある種の「防衛反応」が働きます。

とくに初めての場所に行ったときには、

「ここは自分にとって居心地のいい場所か?」
「ここは安全な場所なのか?」

ということを探るために、あらゆるセンサーを
働かせてリサーチします。

おもに、視覚や聴覚、嗅覚や触覚などは
敏感になっているはずです。

そのリサーチの結果、

「この教室(先生)はよさそう」

と思った場合、入室を検討しますが、
逆に、何か少しでも違和感を感じたら、

「この教室はやめとこうかな…」

となってしまう。

ファーストインプレッションは、本当に重要です。

■スーツケースを買いに行ったときのこと

話は変わりますが、以前、スーツケースを
新調しようと、あるデパートに出かけました。

お目当てのメーカーの店舗があったからです。

買う気満々で行ったのですが、
すぐに帰りたくなってしまいました。

それはなぜか。

対応した男の店員さんが、一切笑わないのです。

それも驚くほどです(笑)

基本的に、人は気持ちよく買い物をしたいもの。

笑顔で接客してくれたほうが、嬉しいですし、
いろいろ会話もできて楽しいですよね。

ただ、その方は驚くほど笑わないのです(笑)

まるでロボットと会話をしているようです。

お仕事も楽しくないのだろうな…
と思わず考えてしまいました。

運よく、近くのデパートにもう一店舗あることを
聴き出したので、すぐにお店を後にしました。

歩くこと10分。もう一店舗に到着しました。

お店にいたのは、またしても男性の店員さん。

驚くほど素敵な笑顔です(笑)

商品説明もわかりやすく、笑顔なのでお話しやすい。

私の購買意欲はグングン高まり(笑)
結局そこで、気持ちよくお買い物ができました。

■笑顔はやっぱり基本

ピアノ教室でも、まったく同じことですよね。

初めて行った教室の先生が、驚くほど笑わなかったら(笑)
きっとその教室に入室することはないでしょう。

先ほどもお伝えしたように、体験レッスンの
受講生(保護者)は、ある程度緊張しています。

その緊張をほぐし「ここはあなたの場所ですよ」と
安心させてあげるのが「先生の笑顔」
だと思うのです。

笑顔になると、声のトーンも変わります。

すると、受講者の「聴覚」が安心しますよね。

こんな話を聴いたことがあります。

24時間対応のコンセルジュサービスのオペレーターは、
机の上にいつも「鏡」を置いているそうです。

電話を取る前に、まずは笑顔をチェック

相手の顔が見えないからこそ、笑顔で話す。
笑顔の重要性を感じるエピソードですよね。

■人は大好きな人にお願いしたい

この前のブログ記事で、

「人は大好きな人にお願いしたくなる」

という内容をお伝えしたところ反響がありました。

その仕事が大好きな人には、情熱を感じますし、
共感が生まれ、この人にお願いしたいと思うようになる。

ピアノの先生も、レッスンが好きで好きでたまらない、
レッスンができない連休が一番苦痛だ(笑)

そんな先生に、人は習いたいものです。

レッスンが大好きな先生は自然と「笑顔」です。

レッスンが大好きな先生は醸し出す雰囲気が違います。

子どもの手を取るそのしぐさや手に優しさがあります。

一言一言に、その子を思いやる気持ちがあります。

レッスンの中身はもちろん大切ですが、
それと同じくらい、いえ、それ以上に、

大切なことって、いろいろとありますよね。

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