月謝袋

株式会社リーラムジカ代表取締役の藤 拓弘です。
いつもブログをお読みいただき、ありがとうございます。

さて、毎年実施して5回目となった、

「ピアノ教室運営と生徒募集に関するアンケート2014」

お伝えしておりますように、過去最高の「714名」の
回答数をいただき終了いたしました。

皆様の教室運営にお役立て頂きたく、弊社メルマガ「成功するピアノ教室」
にてアンケートの結果をシェアしております。

■最近では「お金」について

最近のメルマガ では、ピアノ教室の「お金」について
様々な視点で考えてみています。

前回のブログでは、「月謝の値上げのタイミング」
について詳しくお伝えしましたね。

★ピアノの先生ならやっぱり知りたい。月謝の値上げのポイントは…？

実施したアンケートでは、

問18「月謝の値上げの際のポイントや、
滞納を防ぐ方法などがあれば教えてください」

という質問を用意してみました。

今回も「月謝の値上げのポイント」についてお伝えしましょう。

■早めに告知する

ご意見で多かった「値上げを早めに告知する」。

ここでの値上げは、教材やグレードの
進度による値上げではなく、

「教室全体として一斉値上げする」

というケースとして考えるべきでしょう。

教材やグレードの切り替えの場合は、
規約で決められていることが多いです。

つまり、あらかじめ告知する必要がない。

また、教材の進度は生徒や状況によって変わるため、
大体が「切り替わる直前での告知」になります。

つまり「早めの告知」が必要となるのは、
「教室全体の値上げ」ということになるでしょう。

これは、生徒や保護者に予告しておくことで、
「心の準備」をしていただく。

納得していただくことで、スムーズな値上げを
実現させる、ということです。

■では、値上げの予告はどのくらい前に？

アンケートをながめていると、月謝値上げの
予告のタイミングとして多い順に、

●2～3か月前
●半年前
●1年前

というご意見が多かったですね。

ただ私としては、2～3か月前では、
少し遅いのではないかという印象です。

2か月前というと、あとたった2回で、
その次月から値上げ後の月謝になります。

これは、まだ「値上がり感」を大いに感じている状態。

つまり（保護者が）納得するための時間としては
少し短いのではという印象です。

少なくとも、半年や1年前から告知することで、
心の準備ができ、それが「納得」につながる。

先生方のご意見で多いのが、

「半年前に告知、2か月前に本格的な告知」

といった「段階的なお知らせ」をすることで、
心理的なダメージを減らす工夫です。

■新しい生徒だけ値上げするという方法も…

さて、次の値上げのポイントです。
これは目からウロコの先生も多いでしょう。

実際に実践されて、成功されている先生も
多い方法のご紹介です。それは、

「新規生徒だけ値上げを実施する」

これは、教室としての月謝の値上げはするけれども、
あくまで「新規で入会した生徒」から適応する。

既存の生徒に対しては、

「据え置き」あるいは「猶予を与える」

ということです。

たとえば、2016年の4月から月謝の価格改定を実施、
ただし、既存の生徒は「2017年の4月」から適応。

といった感じでしょうか。

お伝えしたように、月謝の値上げの不安は、
既存生徒が減る可能性があることに起因します。

（もちろん、教室やレッスンに満足していれば、
値上げしても継続してくださるのですが…）

場合によっては、値上げのタイミングで、
教室をやめる、という人もいるでしょう。

ただ、教室がこれまでやってこれているのも、
通ってきてくださっている生徒のおかげ。

新規の生徒とまったく同じ扱いにする、
というのも多少考える余地がありそう。

そこで「既存生徒には猶予を与える」わけです。

当然「別料金の生徒が共存する状態」になります。
多少複雑な感じもしますが…考えてみると、

既存生徒にとっては、値上げまでの期間は、
特別料金という感覚でレッスンが受けられる。
（月謝の値段は一切変わっていないのですが）

新規生徒は、入会の時点ですでに値上げ後の
価格なので特に違和感はない。
（その価格で「納得して」入会しているため）

別料金の生徒が共存することに不安があれば、
「猶予期間」の旨を規約に明記すればいいでしょう。

アンケートのご意見にもあったのは、
この猶予期間を設けることで、

「納得いかない人は他の教室を探す猶予期間にもなる」

ということ。ただこちらの先生は結果的に、
一人の退会者も出ずに移行できたそうです。

■次号のメルマガでは「退室防止」について！

いろいろとお伝えしてきましたが、
長くなりますのでここまでに…

次号のメルマガでは「退室を防ぐポイント」に
ついて考えてみる予定です。

どうぞお楽しみに！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

★全国3525名のピアノの先生が購読する無料メルマガ
「成功するピアノ教室」ご登録はこちら

↑配信解除もいつでもすぐにできます

★9/30までにご入会の先生は西川奈緒美先生の教材からスタート！
始めた人から変わっていく。「ピアノ講師ラボ」

★今年は売り切れ御免！の「初回限定生産」お早目に…
レッスン手帳2016「マンスリー&ウィークリー」
レッスン手帳2016「スリム マンスリー」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


こちらの記事もぜひお読みください