効果的な体験レッスンとは？～メルマガvol.2より

■効果的な体験レッスンとは？
～メルマガ「成功するピアノ教室」vol.2より～

※多少の編集を加えています

今やどのピアノ教室のでも実施しているのが「体験レッスン」です。

体験レッスンは、無料で行っている教室や有料にしている教室、
また、体験レッスンは行わずにレッスン見学のみ。

あるいは、体験レッスンもレッスン見学も受け付けていない、
という教室もあるようです。

いずれにせよ、無料の体験レッスンは、教室を探している人にとって、
教室の雰囲気や先生の人柄を確かめられる、魅力的な機会です。

これからの長い年月、もしかして一生のお付き合いになるかもしれない、
ピアノの先生なのですから、どんな先生なのか気になるのは当然でしょう。

さて、体験レッスンで大事なことを挙げてみたいと思います。

■申し込み時の対応
電話にしろ、メールにしろ、まずファーストコンタクトでの印象は重要です。

電話での対応で注意したいことは、はっきりと明るく。体験レッスン可能
日時を事前に一覧にしておく。一度のお問い合わせで体験レッスンの受付の
クロージングが出来る仕組みを作っておくこと

■笑顔
実際のレッスンや初めて会った時など必ず笑顔を維持しましょう。

笑顔は日々意識してトレーニングしていないと意外に難しいです。
企業研修にも笑顔のトレーニングがあるようです。

■仕組み
体験レッスンの申し込み→実際の体験レッスン→入室、という流れを
スムーズにするために、独自の仕組みを作ってしまうことです。

■入室をうながさない
人は売り込まれるのを極度に嫌います。

そこで、「こちらとしては、入室してもどちらでも良いですよ」という
スタンスで望むと、相手が感じるストレスは少なくて済むでしょう。

ただ、入室する気が満々の方には、こちらから入室に向けて、
手を差し伸べてあげるほうが親切です。

■褒めどころとタイミング
褒め方にもよりますが、褒められて嫌な気持ちになる人はあまりいません。
上手に褒めてモチベーションを上げたいところです。

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