「成功するピアノ教室」~生徒が集まるピアノ教室 - バックナンバー

2010年07月31日 Vol.105~109【ダイジェスト版】
月謝のトラブルを未然に防ぐ方法

 
■■■━━━━━━━ vol.105~109・ダイジェスト版 2010/07/31━━━
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  『成功するピアノ教室』 ★あなたの教室をもっと輝かせる方法★
      発行者:リーラ・ムジカ代表  藤 拓弘
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目次【ごあいさつ】  7月のダイジェスト版です
  【コンテンツ】  ~月謝のトラブルを未然に防ぐ方法~【vol.105~109】
  【おススメ書籍】 今月のおススメ書籍
  【編集後記】   素敵なメールマガジンのご紹介


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【ごあいさつ】7月のダイジェスト版です
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おはようございます。
リーラムジカ ピアノ教室コンサルティングの藤 拓弘です。



いつもご愛読いただきありがとうございます。
また初めてご登録の先生、今号からよろしくお願いいたします。



今日もこのメールマガジンで、全国のピアノの先生と
つながることができていることが、何より嬉しいです。



さて、今号は7月に独自配信版で配信しました、
105号から109号までの「ダイジェスト版」になります。


ご存じない方のためにお知らせいたしますが、この
「成功するピアノ教室」という教室運営メルマガは、
週刊で発行している「独自配信版」がメインです。



今お読みの「まぐまぐ!」版は、その独自配信版を要約した
「ダイジェスト版」として、月に一度お届けしています。


独自配信版のコンテンツ量は、今お読みのメルマガの5倍。


また、独自配信版の読者様には、読者さんからの生徒募集アイデアや、
セミナー・書籍の情報、お得な特典も満載でお届けしています。



また、読者様から寄せられたお悩みを解決する、

「ピアノ教室クリニック」

のコーナーも好評をいただいております。



独自配信版は、必要ない場合はすぐに配信解除もできますので、
まずは登録してみて下さいね。



※独自配信版の詳細はこちらからご覧ください↓
http://www.pianoconsul.com/mail_seikou.html




では今週号の「成功するピアノ教室~ダイジェスト版~」
行ってみましょう!


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【コンテンツ】~月謝のトラブルを未然に防ぐ方法~【vol.105~109】
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■【メルマガ第105号~未納やトラブルを防ぐ月謝の考え方~より】■


第105号では、月謝について考えてみました。

月謝やお金に関するお悩みは、たくさんの先生が
抱えてらっしゃる問題です。



■そもそもの「月謝のあり方」について


月謝は、我々ピアノ講師が長い年月をかけて培ってきた
知識や技術、情報などを生徒に伝えることに対する正当な
「対価」と言えます。



また、金銭のやり取りが発生するわけですから、我々講師は、
自らが提供するものに対する「責任」を負います。



その「責任」について考えることは、ひいては、
「ピアノ講師である自分自身の価値」を
深く考えることにつながる、と考えます。


ここをないがしろにしては、あまりに安い月謝設定に、
自分の首を絞めてしまうことにもなりません。


我々が1円でもお金を取り扱っている以上、月謝に関しては、
やはりシビアに考える必要があるのでは、と思います。



■月謝の納入法について


多くの場合、ピアノ教室の月謝の納入方法は、
手渡しによるもの、だと思います。


他には、引き落としや振り込みなどの方法がありますが、
いずれにせよ、メリットと同時にデメリットも存在します。



どの納入方法にするかは、メリット・デメリットを考慮した上で、
自分の教室のスタンスに合った納入方法を考える、ということが、
やはり大切だと思います。



また、月謝のルールを説明するときには、そうした
教室側の考えをきちんとお伝えすることが大切です。



■未納のまま退室された、という先生が意外と多い


月謝について考える際に、一番避けたいことは、
「未納のまま教室を去られること」
ではないか、と思います。



私の著書の「はじめに」にも書きましたが、私も開校当初、
未納のまま生徒に逃げられた・・・という苦い経験があります。


これは経営者としては失格ですよね。


ですが、こうした経験から、月謝に対するシビアな考えや
「対価」「価値」というマインドが生まれた、
と言っても過言ではありません。



また「お金に関することはどうも話しにくい」という
先生も多いのではないか、と思います。


しかし、嫌なことこそきちんとしなければならないのが
「お金」「月謝」に関することです。



ここに関しては、一人の教室経営者として、
しっかりと揺るがないマインドを今一度確認すること。


気持ちに憚りがあることだからこそ、毅然とした態度でもって、
きちんと伝えること、これが大切です。


そうした毅然とした態度やマインドを持つことが、
結果的に、未納や滞納というトラブルを防ぐのですね。




■【メルマガ第106号~月謝を滞納させないシステムを作る~より】■


106号では、「月謝を滞納させないシステム作り」
「月謝を滞納する生徒への対応」について、詳しく見ていきました。



■お金に関することは、きちんと言う


「お金に関することは、言いにくい・・・」


お聞きしてみると、ほとんどの先生が、
このように感じてらっしゃいます。



ですが、我々は教室経営をボランティアでやっている
わけではありませんので、お金に関することはきちっと
お伝えすることが必要です。


あの先生はお金に甘い、と認識されてしまうと、
経営者としての資質を問われてしまうことにもなりかねません。



とある先生からいただいたご意見ですが、お金に関しては、

「さらりと!はっきりと!」「嫌らしくならないように伝える」

というマインド。これは大切ですよね。


言わないでも相手は分かっているだろう、と放置して、
後で問題になってしまっても、それは経営者の責任。


相手に原因を求めるのではなく、まずは自分に責任がある、
と考えられる人は、その後の対処法が違ってきます。



■月謝を滞納させないシステム作り


さて、月謝を滞納させないための考え方ですが、
大事な点を3つほど挙げました。


【1】納入日をあいまいにしない

【2】納入日を毎回確認できるシステム作り

【3】必ず「納入日の前」に連絡する



※独自配信版にご登録の方には詳しくお伝えいたしましたが、
誌面の関係で、ここは省略いたします。




■【メルマガ第107号~月謝の納入方法を改めて考える~より】■
	

107号では「月謝の納入法」について考えてみました。


■やはり良好なコミュニケーションありき


先生方のご意見にもありましたが、お金に関することは、
「(保護者と)どれだけコミュニケーションを密接に取れるか」
ということに尽きるのでは、ということですね。


良好な関係を構築できれば、お金に関するトラブルも
起きにくくなりますし、言いたいことも言えます。


教室運営の基本だとは思うのですが、やはり意識的に
良好な人間関係を築こうとするマインドは、
物事を良い方向に向かわせる、と思います。



■「引き落とし」のサービスを利用するという手段

ストレスの少ない集金法を、と考えた時に、
思い浮かぶのが「引き落とし」ですね。



集金代行会社を使って、月謝を先方の口座から、
自動で引き落とす、というシステムですね。


手集金でのお金の管理という手間もかかりませんし、
何より、滞納などのストレスから解放されます。



デメリットとしては、やはり便利なだけに、
「手数料」というものが発生してしまう点ですね。



ですが「アウトソーシング」という言葉もあるように、
お金に関することは、外部に委託するということも、
今後の教室運営には必要なマインドかもしれません。


結局のところ、教室と生徒(保護者)の両者にとって、
ベストな状態を作る、ということが大切ですね。


※この他、多少裏技的な月謝の納入法もお伝えいたしました



■【メルマガ第108号~アンケート結果から生徒募集を探る~より】■


以前、全国の先生方に「ピアノ教室の生徒募集に関する調査」
という、アンケートをお願いしました。


第108号では、そのアンケートを基に、ピアノ教室の生徒募集の
実態や方法について、考えてみました。



■先生方の生徒募集法をご紹介


●「郵便局・銀行・スーパーに自作のポスター、チラシを貼る」  


これには、掲載許可が必要なのは言うまでもありませんが、
人が集まる所にお知らせを貼る活動は有効ですね。



●「(自分の)買い物のついでに、スーパーに来た子連れの方に配る」 


小さい子をターゲットにする場合、不特定多数の折り込みを
するよりも、実際目の前にいる子連れのお母様にアプローチ
した方が、おそらく何百倍も確率は上がりますよね。


大事なのは、自分の教室の情報をターゲットに向けて、
的確に届ける、ということです。



●「看板を掲げる・ 自宅前に募集のポスターを貼る」


実際の教室の前を通る人は「通ってくる可能性が非常に高い人」
と言えるでしょう。


ですので、このように通う可能性の高い人に向けて
教室の存在を知らせることは、重要です。


私の本にも書きましたが、看板は即効性はないツールですが、
近隣の方へじわじわ効いてくるツールです。



また、ご意見の中には、「教室前に手書きの看板を立て、
募集カードを自由に取れるように設置」 という先生も
いらっしゃいましたが、これは良い方法です。


看板だけでは、どんな教室なのかということが
分かりにくいですから、より多くの情報を届けるために、
ツールを「クロス」させて使うわけですね。



●「親子向けのミニコンサートを行う」

イベントを生徒募集につなげる良いアイデアです。


教室主催のイベントであれば、堂々と生徒募集もできますし、
何より、見に来た方に、教室や講師の雰囲気をダイレクトに
伝えることができます。


このイベントが成功すれば、教室へのイメージもアップ、
もしかして口コミにも発展する可能性もあります。



●「就園前の子を対象にリトミックを行い、ピアノにつなげる」

こういう先生もたくさんいらっしゃいました。

一昔前は「リトミック」と言っても「?」となってしまう
お母さんが大半だったのですが、いまやかなりメジャーに
なってきましたよね。


「リトミックは子供の成長に良い」

というイメージが定着してきたことを表していると思います。



そこで、リトミック教室とピアノ教室を両立させることで、

「リトミック卒業生⇒ピアノ教室へ」

という流れを作るわけですね。



●「既存生徒に募集のお知らせの手紙を配布」 


これまでメルマガで何度もお伝えしていますが、

「生徒募集は、中から」

という発想はやはり大切です。


実際に通っている生徒さんや保護者の方は、
誰より教室や先生のことを理解しています。


そうした人は、誰よりも「口コミの起点」となります。



また、実は生徒さんや保護者の方の中には、
「誰かを紹介してもいいのかしら・・・?」
と紹介を躊躇している方もいらっしゃいます。


これは非常にもったいない状況と言えます。


教室側は、募集状況をどんどん発信して、
「内側」から生徒を集めることも大切なのですね。


大事なことはきちんと伝える、これが大事ですよね。




■【メルマガ第109号~一歩踏み出すと、世界が違って見える~より】


109号では引き続き、アンケート結果から見えてくるものを
検証してみました。


★「あなたは、教室ホームページを持っていますか?」

★「今の時代、教室ホームページは必須だとお思いですか?」


この2つの質問への回答から、次のような結論が導かれました。


「94%の先生がHPの必要性を感じているにも関わらず、
 6割近くの先生が、いまだHPを持っていない」



■HPを持たない理由

いろいろな先生にお聞きすると、あえてHPを持たない理由
というのがあることに気付きます。


●インターネットが良く分からない
●初期投資がかかる
●更新料がかかる
●継続して更新する自信がない
●不特定多数の人に情報を流すのが恐い


などいろいろあるようです。



もちろんホームページの作成や維持には、
それなりの「経費」がかかります。


ですが、それは生徒を集めるための「投資」です。


リターンをきちんと考えた投資であれば、
早い段階で回収できますし、利益もでます。



こうした「費用対効果」をしっかりと考えた上での
投資は、やはりこれからのピアノ教室にも必要ではないか、
と思います。



■ネットへの不信感


また、先生方の中にはまだ「ネットへの不信感」を
抱いてらっしゃる方がいる、ということは事実です。


インターネットとの関わり方は、人それぞれですが、一つだけ言えるのは、

「人は情報量の多い方を信用する」

ということです。


インターネットでの情報発信をしている人と、全くしていない人では、
情報が欲しい人への伝達量がまったく違ってきます。


つまり、ネットで情報を伝えている教室と、そうでない教室では
「見込み生徒との接触機会頻度が違ってくる」ということですね。



私の書籍にも書きましたが、最近のピアノ教室の関連書籍では、
このネット活用に触れているものが増えていますね。



例えば ヤマハさんから出ているムック本。


私も読みましたが、かなり噛み砕いて説明しているので、
パソコン初心者の先生には良いかもしれません。


※「ピアノの先生 らくらくパソコン活用法 (ヤマハムックシリーズ)」
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4636851609/lilamusica-22/ref=nosim



こうした書籍が出ていることからも、その需要が高まっている、
ということが容易に想像できますね。



■ホームページは「魔法の杖」ではない


ただ、一言申し上げたいのは、ホームページを作ったからと言って、
バンバン生徒が集まる!ということではない、ということです。


ホームページは「魔法の杖」ではありません。


また、ただ作るだけでは、効果を発揮しないのがホームページ。


ビジュアルや、情報の分かりやすさ、講師の写真の選び方、
訪問者の導線など、いろいろな要素を最適に考えて、
さらにそれを「常に」改善していく必要があります。



そのためにも、まずはウェブに興味を持つ、
ということが大切だと考えます。


最初から「よくわからない」とはねのけるではなく、
ちょっと興味を持って、書籍を読んでみたり、まずは
ブログから始めてみるなど、一歩進むことです。



一歩進むことで、視界が変わることはよくあります。


見えなかったものが見えてくる楽しさ。


その「感じ」を楽しめる先生は、やっぱり教室運営も
うまいですし、生徒も集まってきます。


大切なのは、「やってみること」なのかもしれませんね。




■今月のまとめ

教室経営をしていく上で、いろんなものに興味を持って
やってみる、ということは大切なマインドだと思います。



これは別にインターネットに限らず、セミナーに参加したり、
異業種交流会に参加してみたり、ということでも良いと思います。



私も足しげく異業種のセミナーに参加していますが、
音楽業界とは離れた業種から学ぶことは本当に多いです。


むしろ、そこにこそ成功のポイントがあるかもしれません。


何より、自分の知らない世界に足を踏み込むことは、
ワクワクしますし、楽しいですからね。



ちょっとだけ日常を変えたところに、
自分を大きく変えるものがあるのかもしれません。




■【もっと詳しく知りたい方は毎週号にて!】■


こちらの「まぐまぐ!」版は、独自配信版の短縮版。
分量としては、およそ5分の1程です。



また、独自配信版では、読者の先生方から寄せられた、
貴重なデータや情報も惜しみなく公開しています。



さらに、お得なセミナー情報やオリジナルコンテンツも
豊富に掲載しておりますので、ぜひご登録ください。


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【おススメの書籍】今月のおススメビジネス書
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私は、およそ年間300冊のビジネス書を読んでいます。
ビジネス書には仕事のエッセンスが満載です。

このコーナーでは、最近読んだ本の中で、私が独断と偏見で選んだ、
「教室運営に役立つ書籍」を紹介していきたいと思います


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●『 ユーマネーFree<タダ>でお金と自分を成長させる方法 』中村祐介著
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これは最近読んだ本の中で、かなりのヒットでした。簡単に言うと、
ソーシャルメディアを使って、自分の価値を上げる方法を書いた本
です。ネットで自分や教室をブランド化したいと思っている方には
おススメの一冊です。ツイッターについても書かれているので、ご
興味のおありの方はぜひ読んでみて下さい。

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●『 あなたのビジネスを10倍加速させる!実践twitterマーケティング』
              野口 洋一・廣野 一誠・小林 佑輔・著
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4341084410/lilamusica-22/ref=nosim

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今話題の「twitter(ツイッター)」ですが、関連本もバンバン出版
されていますね。中でもこの本はとても分かりやすく、しかもビジネ
スに利用することを主眼に置いていますから、とても実用的です。私
もそろそろツイッターマーケティングを始めようかと思い、読んでみ
ましたが、関連書の中ではおススメですね。

(★ぜひ私もフォローして下さいね→http://twitter.com/takuhiroto)

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【編集後記】 素敵なメールマガジンのご紹介
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独自配信版ではお知らせしましたが、この場をお借りして、
素敵なメルマガをご紹介させていただきます。


「21世紀へのチェルニー」の著者で、著名な音楽ライターである
山本美芽先生によるメルマガ「音楽センスを伸ばしたい!」です。


※「音楽センスを伸ばしたい!」
http://archive.mag2.com/0000159195/index.html



音楽のセンスを磨くためには、第一線のミュージシャンや
音楽家から学ぶのが王道。このメルマガでは、山本先生の取材をもとに、
音楽センスを磨くためのエッセンスを伝えてくださっています。



現在、山本先生はアメリカにお住まいですが、日本の音楽シーンを
離れた場所から見つめてらっしゃる点が読み手を惹きつけます。


私も購読しておりますが、音楽に携わる者として、
毎回、多くの気づきがあるメールマガジンです。



また、ピアノ講師はクラシックだけでなく、
幅広い音楽の知識が必要とされる職業。


山本先生のメルマガは、様々なジャンルの音楽を
多岐にわたって語っていますので、おススメです。




その山本先生ですが、雑誌「ムジカノーヴァ」の
「ムジカ図書館」という書評の連載もされています。


先日発売された8月号に、何と私のピアノ教室運営本、
「成功するピアノ教室」をご紹介していただいております。


※「成功するピアノ教室~生徒が集まる7つの法則(音楽之友社刊)」
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著名な音楽ライターでらっしゃる山本先生に、
ご批評いただいたことは、本当に嬉しかったです。


山本先生、ありがとうございます。




山本先生のメールマガジンは、無料で登録できますので、
ご興味がおありでしたら、ぜひ登録してみてくださいね。


※メルマガ「音楽センスを伸ばしたい!」
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また、山本先生の名著もぜひ読んでみてください。
アマゾンでのレビューの高評価も、うなずけます。

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それでは今号も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。


これからも「成功するピアノ教室」をよろしくお願いいたします。


※次号の「まぐまぐ!版」配信は、8月28日になります


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■□■私の著書がヤマハ銀座店「6月後半 売上第2位」■□■

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■□■他に2誌メールマガジンを発行しています■□■

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★ピアノ講師という仕事の本質に迫るメルマガ(毎週月曜)
『ピアノ講師のつながるプロジェクト!』
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