ピアノの先生が実践する「口コミや紹介」を促進させる数々の工夫をご紹介【最新ピアノ教室業界情報2016】

2015年の年末に実施いたしました、

「ピアノ教室運営と生徒募集に関するアンケート2015」

おかげさまで結果的に「617名」もの先生に
ご回答いただきました。

ご協力いただいた先生方、本当にありがとうございます！

このアンケートは、貴重なご回答をメルマガ等でシェアし、
皆様の教室運営にお役立て頂くことが目的です。

最近では、本格的に集計結果をお伝えしています。

前回の記事では、講師演奏の曲目についてお伝えしましたね。

★参考「発表会の講師演奏でピアノの先生はこんな曲を弾いている！ソロ・連弾・アンサンブルを含む「人気ベスト10」を発表」

★参考「これは要チェック！ピアノの先生が発表会の講師演奏で弾くソロ＆連弾曲」

今回はテーマを変えて「ピアノ教室の口コミ・紹介」についてです。

■口コミや紹介を促す工夫とは？

問12.「口コミを広げる方法、保護者や生徒にご紹介してもらうための工夫は何ですか？

アンケートではこんなご質問をご用意。

本当にたくさんのご意見をお寄せいただき、
なるほどと感じたものがたくさんありました。

多くのご意見が寄せられたものから
ご紹介していきましょう。

■日頃のレッスンを大切にする

やはり毎年これがトップですね。

毎回のレッスンを精一杯取り組む。
出し惜しみせず、全力を尽くす。

1人1人の生徒を大切にしながら、
毎回楽しみにしてもらえるレッスンをする。

生徒や保護者が毎回満足するような
レッスンを目指して一生懸命に取り組む。

それに加えて、レッスンの質を上げるために
日々の勉強をおろそかにしない。

生徒達のレベルアップを目指していけば、
口コミや紹介は自然と起こる。

そういった先生方が本当に多いですね。

すべての鍵は「レッスン」にあり、
ということでしょう。

■日頃のコミュニケーション

これも多くの先生が答えていらっしゃいます。

どれだけ保護者と、会う、話す、伝える、
といった頻度を上げていくか。

この点は、かなり重要なポイントなようです。

接触頻度が高ければ、それだけ関係が密になります。
そこから信頼が生まれ、紹介につながる。

だからこそ、日頃のコミュニケーションが大切、
というわけですね。

ご意見で多かったのは、

●レッスンの合間での会話
●電話
●メール
●LINE
●レッスンノート

といった感じです。

ポイントとしては、日頃の会話や
コミュニケーションを通じて、

★講師の考えやレッスン方針をいつも伝える

★保護者のニーズを汲み取り実現する

★不満な点や疑問点は早めに見つけて解決する

★相談や悩みはよく聴き親身に対応する

こうした取り組みが、信頼関係の構築や
将来的な口コミ・紹介につながる、とのことです。

いただいたご意見をご紹介すると、

「お手紙やライン、お電話などで
小まめにやり取りしています」

「お誕生日や上手に弾けた日、楽しいお話を
聞いた日などは、お母様にメールを送ります」

「送迎のみの保護者には動画を撮影して送ったり、
レッスンノートで近況報告をしています」

「気さくな先生という印象は、
紹介していただくためには必要」

「小さな子供が大好き、レッスンしているときが幸せ、
そうした心からの気持ちを伝えている」

「LINEのタイムラインやfacebookにレッスンの様子を載せている」

といった感じです。

■募集していることを伝える

これは当たり前のようでいて、多くの先生が
それほど実践していないことでしょう。

ただ、紹介をこちらから促すことは、
相手に足を一歩前に出させるきっかけになる。

「そうか、紹介してもいいんだ」

と紹介を躊躇していた保護者にとって、
背中をポンと押してくれる機会となります。

常に受け入れ体制である事をアピールするのは、
生徒が欲しい先生にとって必須でしょう。

方法としては、口頭やお便り、募集チラシの手渡し、
ブログ、発表会などのイベントの場で伝える、など。

毎月教室だよりを発行してい先生、ブログを書いている
先生は生徒募集をお伝えしやすいでしょうね。

毎月の会報に「特典付ご紹介カード」を
付けている先生もいらっしゃいます。

これも、お便りを発行しているからこそ、
違和感なくできることと言えます。

また、口頭やお便り、ブログでも何でもそうですが、
レッスン枠の空きを伝えるときには、

「何曜日の何時からが空いているか？」

を具体的に伝えることがポイントのようです。

保護者の方も、詳しい時間帯が分かれば、
紹介もしやすくなるのでしょうね。

■次回も「口コミ」について！

次回も引き続き「口コミ」「紹介」について。

なるほどな工夫もたくさんあって、ご参考に
なるかと思いますので、楽しみにしていてください。

今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

今日も素敵なレッスンを。

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